未来的服务将变得更加数字化。虽然对于某些人而言这还只是愿景，但是今天的克朗斯已将其变为现实：得益于远程支持，即使出现计划外的停机或短期困难，克朗斯的服务专家也可以全天为客户提供服务，并通过电话为排查和排除故障提供支持。此外，克朗斯最近还推出了增强现实支持 Argos，将远程支持提升到了一个新的高度。设备运营商借助所谓的智能眼镜可迅速针对您机器获得克朗斯支持专家的支持服务 - 仿佛就在现场您的身旁一样。

在订购备件以及升级、组件、培训、服务和二手机器方面，Krones.shop 成为饮料和食品行业的数字平台已有五年之久。凭借由在此期间生产的近五百万个产品组成的产品组合，网上商店不断发展，并不断为仓库增加新功能。

而且克朗斯的子公司 Syskron 也提供了众多的数字解决方案，使设备运营商的日常工作变得更加轻松。其中一个解决方案就是 Share2Act，一个工业物联网平台。该云解决方案支持各类标准化服务，这些服务彼此之间可以灵活组合并适应生产的特定要求。

经受考验的新组合

在 BrauBeviale 展会上，您将与克朗斯生命周期服务和 Syskron 踏上迈向明天的数字服务之旅。在展示案例中，该集团将展示满足未来愿景的可用服务和数字解决方案。该场景显示了在设备停机之前，如何在基于数据的基础上及早发现并修复生产中的弱点，从而进一步提高设备的性能并优化成本。

此数字服务的基础是与克朗斯签订的相应服务合同。在此基础上，克朗斯监控生产运行，主动提醒注意或将出现的问题。支持专家可以根据自己的专业知识和经验访问机器数据并制定正确的解决方案。然后，他会主动联系设备运营商，指导其进行故障分析和排除。

该展示案例展示了在数字化生产的世界中服务会变得如何，而克朗斯早已走上了通往这个方向的道路。在 BrauBeviale 三天展会期间，展厅 7A 克朗斯展位将定期进行现场演示。